Livraison & retour

Attachés à votre satisfaction et à la réactivité, nous mettons tout en œuvre pour respecter nos engagements de livraison.

Pour tous les articles notés « en stock », nous traitons votre commande au plus vite. Dans le cas d’un produit en rupture de stock ou en commande auprès de nos fournisseurs, nous vous contacterons pour vous informer des délais. Les frais de port sont calculés par nos prestataires en fonction du poids et de la taille de l’article. Nous vous conseillons donc de regrouper vos commandes afin de ne pas multiplier les frais de livraison.

Les articles de la boutique des Ateliers d’Oliver et du Chantier naval Kervilor sont livrés uniquement en France métropolitaine. Pour une livraison dans les Dom Tom ou en Europe, merci de contacter le service clientèle au 02 97 37 09 78 ou boutiquekervilor@gmail.com

LES MODES DE LIVRAISON
Livraison en France métropolitaine
Pour certains articles, nous nous réservons le droit de sélectionner un transporteur autre que la poste.

Colissimo

La Livraison à domicile de 48 à 72H
(jours ouvrables hors week-end et jours fériés)

En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et vous permet de retirer votre colis à la Poste qui sera conservé pendant 15 jours.

Retrait gratuit en magasin

Destiné aux clients proches du chantier naval Kervilor à Saint Philibert et aux personnes venant régulièrement du coté de la Trinité sur mer. Dès réception de votre commande vos articles seront disponibles le jour même en magasin.

LES RETOURS

Rétractation, erreur de livraison, changement d'avis

Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous bénéficiez d’un droit de rétractation à compter de la date de réception du produit pour retourner les produits commandés au vendeur.

Ce droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de bien :

confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés comme les produits à la coupe (tuyau, tissu, cordage…)
susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (Equipements de protection individuelle : masque, gant, combinaison…)
qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles

Pour tout retour de produits, nous vous prions de nous informer par mail à boutiquekervilor@gmail.com en indiquant votre nom, prénom et numéro de commande.

Les produits renvoyés seront contrôlés par notre équipe à réception du colis et doivent être en parfait état de revente. Les produits abîmés, incomplets ou dont l'emballage aura été détérioré ne seront pas remboursés ni échangés. Ils vous seront renvoyés à la charge du client.

Les articles sont à retourner à l'adresse suivante :

Les Ateliers d’Olivier - Chantier naval Kervilor

23 route de Quehan

56470 SAINT PHILIBERT

FRANCE

Les frais de port pour retourner le produit sont à votre charge et sous votre responsabilité. Nous vous recommandons donc de vérifier l’emballage des produits que vous retournez et de choisir un envoi de colis avec suivi. Dès réception du retour et une fois le contrôle validé, vous serez directement remboursé sur votre carte bancaire.